Términos y condiciones

Políticas - Normas generales; Normas de cancelación de reservas; Normas de pago de reservas

Método de pago: El pago completo debe realizarse por adelantado y puede dividirse en hasta 6 cuotas con tarjeta de crédito. Para validar la reserva: Le solicitamos que, al registrarse, presente su tarjeta de crédito física o virtual con acceso directo a través de la aplicación de su tarjeta.

La tarjeta de crédito debe estar a nombre de una de las personas mencionadas en la reserva que se alojará en el hotel.

Pensión completa: 4 comidas incluidas en el alojamiento, bebidas y extras con cargo adicional.

Política de alojamiento gratuito para niños: Hasta dos niños que se alojen en la misma unidad de alojamiento que la pareja reciben alojamiento y comidas gratuitas.

Política de cancelación: Si necesita cancelar o cambiar la fecha de su reserva, debe notificarlo al hotel por escrito a través de correo electrónico o WhatsApp. No se aceptarán cancelaciones ni cambios por teléfono. La solicitud está sujeta a la disponibilidad del hotel y se aplicarán cargos según las condiciones que se detallan a continuación:

Cancelación de reservas: Las reservas canceladas hasta 7 (siete) días después de la compra recibirán un reembolso completo. Transcurrido este plazo, no se reembolsará el importe pagado por adelantado.

Cambio de fecha: Las solicitudes de cambio de fecha realizadas hasta 72 horas antes del check-in pueden utilizarse como crédito para una futura estancia dentro de un plazo de 6 meses, siempre que el importe pagado por adelantado se utilice para una estancia posterior. Transcurrido este plazo, no se reembolsará el importe pagado. El cambio estará sujeto a disponibilidad y los precios se ajustarán según la nueva fecha elegida.

- "No presentarse": Si no se presenta sin previo aviso por escrito con 3 días de antelación a la fecha de llegada prevista, se considerará una "no presentación" (cancelación sin previo aviso). La habitación permanecerá disponible durante 24 horas a partir de la hora de entrada. Transcurrido este plazo, la reserva se cancelará y se retendrá el 100% del importe pagado. NO SE REALIZARÁ NINGÚN REEMBOLSO.

Información general:

Tamaño del hotel: 100 apartamentos. Tipo de cama: Los apartamentos de categoría lujo tienen 2 camas dobles, los apartamentos de categoría superlujo y jardín tienen una cama tamaño queen y una cama de 1,20 m.

Actividades de ocio: Pesca, bicicletas, tenis playa, tenis, ping pong, billar, Xbox, sala de juegos, sendero ecológico, minigolf, futbolín, cancha de fútbol. Estancia gratuita para dos niños: Hasta dos niños menores de 12 años se alojan gratis en el mismo apartamento que sus padres. (Las suites infantiles tienen un coste de R$ 90,00).

Registro de entrada/salida:

La hora de entrada es a partir de las 15:00. La hora de salida es a las 12:00.

El registro de entrada tardío está sujeto a disponibilidad.

Edad mínima para registrarse: 18 años

Requisitos de Check-in:

- Se requiere una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o un depósito en efectivo para cubrir cargos adicionales.

- Es posible que se requiera una identificación oficial con fotografía.

La edad mínima para registrarse es de 18 años.

Niños:

Los padres o tutores legales deben presentar el certificado de nacimiento y una identificación con foto del menor. Si el menor no está acompañado por un padre o tutor legal, la persona responsable deberá presentar una autorización de viaje firmada por uno de los padres o tutor legal, con la firma notariada.

- Cuna/cama infantil (solo bajo petición previa y sujeta a disponibilidad)

- Equipo de recreación con monitores para niños a partir de 4 años de edad.

Mascotas:

¡Somos un lugar ideal para mascotas! 🐾 Consulta nuestra política de mascotas y los precios aplicables en el siguiente enlace: https://www.japygolfresort.com.br/pet-friendly

Internet:

Wi-Fi gratuito en las zonas comunes.

- Conexión Wi-Fi gratuita en las habitaciones con velocidades de 500 Mbps o superiores (para más de 6 personas o 10 dispositivos).

Aparcamiento:

Servicio de valet parking con seguro (40,00 BRL por día).

Otra información:

Las zonas para fumadores están sujetas a multas.

Niños y camas supletorias

• Se ofrecen servicios de niñera (con cargo adicional). Se requiere solicitud previa.
• Si los padres o el tutor legal, en su caso, no pueden o no quieren firmar la carta de autorización de viaje para un menor no acompañado, se requerirá una orden judicial.
• Las personas que planeen viajar con niños deben consultar con el consulado brasileño antes de viajar para obtener más información.
• Se solicitan cunas, barandillas para camas y bañeras. Por favor, solicítelas con antelación; están sujetas a disponibilidad.